4 einfache Schritte zu Ihrer ersten Mediation
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Das ist der erste Schritt, wenn Sie selbst mitten im Konflikt stecken, oder wenn Sie einen internen oder externen Konflikt Ihres Unternehmens beilegen wollen.
Schildern Sie mir die Situation und ich beantworte Ihnen alle Fragen zur Ihren möglichen Vorgehens-optionen.
Dieser Schritt ist vermutlich selbstverständlich, da Sie offensichtlich an der Konflikt-lösung interessiert sind.
Sollten Sie als Vorgesetzter an einer Mediation für Ihre Mitarbeiter interessiert sein, dann vereinbaren wir zweckmäßigerweise einen Termin für ein genaueres Briefing.
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IHR KONFLIKTPARTNER RUFT MICH AN
Diesen zweiten Schritt können Sie sich möglicherweise nicht vorstellen. Das ist auch völlig normal, zumindest dann, wenn Sie selbst noch keine Mediation erlebt haben. Und es ist auch normal, dass der zweite Schritt nicht vorstellbar ist, solange man den ersten noch nicht getan hat.
Dass Ihr/e Konfliktpartner/in anruft ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg der Mediation. Nur wenn beide Seiten sich aus freiem Willen für diese Art der Konfliktlösung entscheiden, besteht Aussicht auf das Gelingen.
Auch Ihr Konfliktpartner schildert mir seine Sicht der Dinge und erhält Antworten auf seine Fragen zum Vorgehen.
Als Vorgesetzter haben Sie die Möglichkeit, eine Mediation anzuordnen. Allerdings sollte dieser Schritt entsprechend vorbereitet werden. Die Vorgangsweise erarbeiten wir in einem persönlichen Abstimmungsgespräch.
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PERSÖNLICHE GESPRÄCHE, DIE EIGENTLICHE MEDITATION
Nun beginnt der eigentliche Mediationsprozess. Je nach Lage starten wir mit beiden/allen Konfliktpartnern bei einem gemeinsamen Termin, oder es kommt noch zu vorgelagerten Einzelgesprächen, in denen die Konfliktlage weiter erhellt wird.
Gerade in den Fällen, in denen die Zeit für eine gute Lösung knapp ist, machen Termine an kurz aufeinanderfolgenden Tagen Sinn. Das Besprochene arbeitet innerlich weiter und oft ergeben sich über Nacht Aspekte, die wir im folgenden Termin bearbeiten können.
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VEREINBARUNG DER GEMEINSAMEN LÖSUNG
Die gemeinsam erarbeiteten Lösungen und Ergebnisse werden nach Ihren gemeinsamen Erfordernissen dokumentiert.